Nachdem Ihre Bestellung abgeschlossen ist, benötigen wir 3-4 Tage, um Ihren Artikel/Ihre Artikel von Hand anzufertigen und für das Versandzentrum vorzubereiten. Bitte rechnen Sie mit 10 - 17 Tagen nach Bearbeitung der Bestellung, bis Sie Ihr Paket erhalten.

Sobald die Bestellung versandt wurde, kann es 24 - 48 Stunden dauern, bis die Sendungsverfolgungsnummer im System der Post vollständig aktualisiert ist. Bitte beachten Sie, dass Ihre Bestellung tatsächlich unterwegs ist und es außer dem Status der Sendungsverfolgungsnummer keine Verzögerung des Pakets gibt. Sie können Ihre Bestellung auf unserer Sendungsverfolgungsseite hier verfolgen

Es liegt in der Verantwortung des Käufers sicherzustellen, dass die eingegebene Lieferadresse korrekt ist. Wir tun unser Bestes, um die Bearbeitungs- und Versandzeit zu beschleunigen, daher gibt es immer ein kleines Zeitfenster, um eine falsche Lieferadresse zu korrigieren. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend, wenn Sie der Meinung sind, eine falsche Lieferadresse angegeben zu haben.

Wir sind nicht verantwortlich für verlorene oder gestohlene Pakete. Wenn Ihre Sendungsverfolgung anzeigt, dass Ihr Paket an Ihre Adresse geliefert wurde, Sie es aber nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an Ihren jeweiligen Versanddienstleister, um das Problem zu melden. Wenn Sie Hilfe dabei benötigen, können Sie sich gerne an unser Kundensupport-Team wenden.

Wenn Sie beim Bezahlvorgang den Versandschutz ausgewählt haben, ist Ihre Bestellung versichert. Sollte Ihr Paket verloren gehen oder gestohlen werden, veranlassen wir eine Ersatzlieferung ohne zusätzliche Kosten. (AGB gelten)